常问问题
1.什么是CovaMarket？
CovaMarket 是您的智能购物伙伴，以超值价格直接为您提供新鲜农产品、食品储藏室必需品和日常必需品。我们通过创新的动态定价模式，拯救那些可能被浪费的优质商品，并将节省的成本回馈给您。
2. 你们提供什么样的产品？
我们提供广泛的产品，包括：
- 新鲜水果和蔬菜
- 冷冻食品和海鲜
- 食品储藏室主食和家庭必需品
3.如何下订单？
所有订单必须直接通过我们的网站www.covamarket.com提交。我们的销售代理和客服热线随时准备解答您的任何疑问。
4. 你们的营业时间是？
我们的营业时间为周二至周日上午9点至下午7点。周一休息。
5. 预订如何进行？
预订仅限第二天和后天，共有 3 个时间段：上午 9 点至中午 12 点、下午 1 点至下午 4 点和下午 4 点至晚上 7 点。
6. 临时/快速送货怎么样？
下订单后，您的物品将需要 30-60 分钟才能送达您家门口。
7. 你们送货到哪些地区？
目前，我们仅提供巴生谷地区的配送服务。我们正在扩展配送范围，敬请期待更多配送地点！
8. 你们的动态定价是如何运作的？
我们的价格会根据供应、需求甚至天气状况实时更新。确保您每次购物都能获得最优惠的价格。
9. 你们接受哪些付款方式？
我们接受的付款方式：信用卡/借记卡、电子钱包、银行转账等。
10.如何联系客服？
如有疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：
- 销售代理：可协助解答问题并提供指导
- 客户服务热线： +6019 888 4167
11. 马来西亚的食物浪费问题有多严重？
马来西亚每天浪费1.7万吨食物，其中4080吨是农产品和可食用的食物，这些食物本来可以食用，而不是被丢弃。
12. CovaMarket 如何帮助减少食物浪费？
我们回收剩余和不完美的农产品，防止它们被丢弃或浪费。我们不会将这些水果和蔬菜送往垃圾填埋场或焚烧，而是以更低的价格直接送到消费者手中。
13. 为什么阻止食物进入垃圾填埋场很重要？
厨余垃圾在填埋场分解时会释放甲烷气体，这是气候变化的主要原因。如果焚烧，会产生空气污染物和有毒灰烬，危害人类健康和环境。
14.为什么有些蔬菜会脱销？
我们的模式建立在剩余农产品的基础上，这意味着如果没有剩余，某些蔬菜将无法出售。供应量取决于农民剩余的蔬菜数量，我们会在新的剩余蔬菜到货时进行补货。
15.我能提供什么帮助？
通过选择 CovaMarket 的剩余农产品，您可以直接减少食物浪费、降低碳排放并做出可持续的选择——同时还能省钱！