隐私政策
Springbliss Sdn Bhd （“我们”）重视您的隐私，并致力于根据马来西亚2010年《个人数据保护法》（PDPA）保护您的个人数据。本隐私政策概述了当您与我们销售新鲜农产品和杂货的电商平台互动时，我们如何收集、使用、披露、处理和保护您的个人数据。
1.定义
“个人数据”是指与个人直接或间接相关的任何信息，该个人可以通过该信息被识别或可识别。
“处理”包括收集、记录、持有、存储、使用和披露个人数据。
“平台”是指我们通过其提供服务的电子商务网站和移动应用程序。
2. 收集的个人信息类型
我们可能会收集和处理以下类别的个人数据：
2.1 个人身份信息
姓名
身份证号码（例如身份证号码、护照号码）
联系信息（电话号码、电子邮件地址）
地址（账单和送货地址）
2.2 付款信息
信用卡/借记卡详细信息
银行账户信息
付款历史和交易详情
2.3 账户信息
用户名和密码
购买历史
偏好和兴趣
2.4 技术和使用数据
IP 地址
浏览器类型和版本
设备类型和操作系统
日志数据和浏览活动
Cookie 和追踪技术
2.5 营销和传播数据
沟通偏好
订阅新闻通讯
市场营销和推广参与
2.6 敏感个人信息
我们通常不会收集敏感个人信息（例如健康信息、宗教信仰）。如有必要，我们将征得您的明确同意，并根据《个人数据保护法》（PDPA）处理此类数据。
3. 个人信息收集方法
我们通过以下方式收集个人数据：
直接互动：当您注册账户、下订单或与我们沟通时。
自动化技术：Cookie、网络信标和跟踪技术。
第三方来源：商业合作伙伴、分析提供商、支付网关和社交媒体平台。
4. 处理个人数据的目的
您的个人数据可能会被处理用于以下目的：
4.1 服务交付
处理并完成订单。
管理交付和物流。
提供客户支持并处理查询。
4.2 账户管理
创建、管理和维护您的帐户。
验证您的身份并管理对我们平台的访问。
4.3 付款处理
通过我们的支付网关提供商安全地处理付款。
管理账单、发票和退款。
4.4 营销和促销
发送宣传材料、新闻通讯和优惠信息（经您的同意）。
举办竞赛、调查和促销活动。
根据您的偏好个性化营销信息。
4.5 分析与改进
分析和改进我们平台的性能和用户体验。
进行市场调查并分析用户行为。
4.6 法律法规合规性
遵守法律义务和监管要求。
防止和检测欺诈或安全威胁。
5. 个人信息的披露
我们可能会与以下各方共享您的个人数据：
5.1 服务提供商
配送合作伙伴：确保准确及时地配送订单。
支付处理器：用于安全交易。
IT和技术服务提供商：支持平台运营。
5.2 商业伙伴
用于营销和促销目的，前提是您已同意。
5.3 法律和监管机构
当法律要求或响应法律程序时。
5.4 第三方分析服务
Google Analytics、Facebook Pixel 和类似服务：跟踪和分析我们平台上的用户活动。
6. 个人信息的国际转移
如果您的个人数据被转移到马来西亚境外，我们将确保接收管辖区拥有足够的数据保护法，或者该转移受到保障您权利的数据传输协议的保护。
7. 数据安全措施
我们实施一系列安全措施来保护您的个人数据，包括：
加密：针对传输过程中和静止时的数据。
访问控制：仅限授权人员访问个人数据。
定期审计：评估我们的安全协议和数据处理实践。
然而，没有任何通过互联网或电子存储方法传输的数据传输是完全安全的。
8. 数据保留政策
我们仅在实现本政策所述目的或法律要求所需的期限内保留个人数据。一旦不再需要，数据将被安全删除或匿名化。
9. Cookie 和追踪技术
我们的平台使用 cookies 来：
增强用户体验和功能。
分析网站流量和使用模式。
提供个性化的内容和广告。
您可以通过浏览器设置管理 cookie 偏好设置。
10. 您在《个人资料保护法》下的权利
您对您的个人数据拥有以下权利：
访问：请求访问您的个人数据。
更正：更新或更正不准确的数据。
撤回同意：选择退出营销传播。
限制：限制您的数据处理方式。
删除：请求删除您的个人数据（根据法律要求）。
要行使这些权利，请通过[联系信息]与我们联系。
11.第三方链接
我们的平台可能包含外部网站的链接。我们不对这些网站的隐私保护措施或内容负责。建议您在提供任何个人数据之前，先查看他们的隐私政策。
12.儿童隐私
我们的平台不适用于18岁以下的儿童。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果我们发现此类数据，我们将采取措施将其删除。
13. 本隐私政策的变更
我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们的做法或法律要求的变化。任何更新都将发布在此页面上，并注明更新后的“上次更新”日期。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、担忧或要求，请通过以下方式联系我们：
邮箱：covamarketplace@gmail.com
电话:+60198884167
地址：NO. 256B，班达路 12 号，
塔曼美拉华蒂
吉隆坡
联邦直辖区