Dasar Privasi
Di Springbliss Sdn Bhd ("kami," "kami," atau "kami"), kami menghargai privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (PDPA). Dasar Privasi ini menggariskan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memproses dan melindungi data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan platform e-dagang kami yang menjual hasil segar dan barangan runcit.
1. Definisi
"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut.
"Pemprosesan" termasuk mengumpul, merekod, menyimpan, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan data peribadi.
"Platform" merujuk kepada tapak web e-dagang dan aplikasi mudah alih kami yang melaluinya kami menyediakan perkhidmatan kami.
2. Jenis Data Peribadi Dikumpul
Kami mungkin mengumpul dan memproses kategori data peribadi berikut:
2.1 Maklumat Pengenalan Peribadi
Nama Penuh
Nombor Pengenalan (cth, NRIC, Nombor Pasport)
Maklumat Hubungan (Nombor Telefon, Alamat E-mel)
Alamat (Alamat Pengebilan dan Penghantaran)
2.2 Maklumat Pembayaran
Butiran Kad Kredit/Debit
Maklumat Akaun Bank
Sejarah Pembayaran dan Butiran Transaksi
2.3 Maklumat Akaun
Nama pengguna dan Kata Laluan
Sejarah Pembelian
Keutamaan dan Minat
2.4 Data Teknikal dan Penggunaan
Alamat IP
Jenis dan Versi Penyemak Imbas
Jenis Peranti dan Sistem Operasi
Log Data dan Aktiviti Pelayaran
Kuki dan Teknologi Penjejakan
2.5 Data Pemasaran dan Komunikasi
Keutamaan Komunikasi
Langganan Buletin
Penyertaan Pemasaran dan Promosi
2.6 Data Peribadi Sensitif
Kami biasanya tidak mengumpul data peribadi yang sensitif (cth, maklumat kesihatan, kepercayaan agama). Sekiranya ini menjadi perlu, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda dan memproses data tersebut mengikut PDPA.
3. Kaedah Mengumpul Data Peribadi
Kami mengumpul data peribadi melalui:
Interaksi Langsung: Apabila anda mendaftar akaun, membuat pesanan atau berkomunikasi dengan kami.
Teknologi Automatik: Kuki, suar web dan teknologi penjejakan.
Sumber Pihak Ketiga: Rakan kongsi perniagaan, penyedia analitik, gerbang pembayaran dan platform media sosial.
4. Tujuan Memproses Data Peribadi
Data peribadi anda mungkin diproses untuk tujuan berikut:
4.1 Penyampaian Perkhidmatan
Untuk memproses dan memenuhi pesanan.
Untuk menguruskan penghantaran dan logistik.
Untuk menyediakan sokongan pelanggan dan mengendalikan pertanyaan.
4.2 Pengurusan Akaun
Untuk membuat, mengurus dan mengekalkan akaun anda.
Untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akses kepada platform kami.
4.3 Pemprosesan Pembayaran
Untuk memproses pembayaran dengan selamat melalui pembekal gerbang pembayaran kami.
Untuk mengurus pengebilan, invois dan bayaran balik.
4.4 Pemasaran dan Promosi
Untuk menghantar bahan promosi, surat berita dan tawaran (dengan persetujuan anda).
Untuk menjalankan peraduan, tinjauan, dan aktiviti promosi.
Untuk memperibadikan mesej pemasaran berdasarkan pilihan anda.
4.5 Analitis dan Penambahbaikan
Untuk menganalisis dan meningkatkan prestasi platform kami dan pengalaman pengguna.
Untuk menjalankan penyelidikan pasaran dan menganalisis tingkah laku pengguna.
4.6 Pematuhan Undang-undang dan Kawal Selia
Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan peraturan.
Untuk mencegah dan mengesan penipuan atau ancaman keselamatan.
5. Pendedahan Data Peribadi
Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan:
5.1 Pembekal Perkhidmatan
Rakan Kongsi Penghantaran: Untuk memastikan penghantaran pesanan yang tepat dan tepat pada masanya.
Pemproses Pembayaran: Untuk transaksi selamat.
Pembekal Perkhidmatan IT dan Teknikal: Untuk menyokong operasi platform.
5.2 Rakan Niaga
Untuk tujuan pemasaran dan promosi, dengan syarat anda telah memberikan persetujuan anda.
5.3 Pihak Berkuasa Undang-undang dan Kawal Selia
Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau sebagai tindak balas kepada proses undang-undang.
5.4 Perkhidmatan Analitis Pihak Ketiga
Google Analitis, Facebook Pixel dan Perkhidmatan Serupa: Untuk menjejak dan menganalisis aktiviti pengguna pada platform kami.
6. Pemindahan Data Peribadi Antarabangsa
Jika data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami akan memastikan bahawa bidang kuasa penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi atau pemindahan itu dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang melindungi hak anda.
7. Langkah Keselamatan Data
Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan untuk melindungi data peribadi anda, termasuk:
Penyulitan: Untuk data semasa penghantaran dan semasa rehat.
Kawalan Akses: Mengehadkan akses kepada data peribadi kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
Audit Biasa: Untuk menilai protokol keselamatan dan amalan pengendalian data kami.
Walau bagaimanapun, tiada penghantaran data melalui internet atau kaedah storan elektronik yang benar-benar selamat.
8. Dasar Pengekalan Data
Kami menyimpan data peribadi hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
9. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform kami menggunakan kuki untuk:
Tingkatkan pengalaman dan fungsi pengguna.
Menganalisis trafik tapak web dan corak penggunaan.
Menyampaikan kandungan dan iklan yang diperibadikan.
Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.
10. Hak Anda Di Bawah PDPA
Anda mempunyai hak berikut mengenai data peribadi anda:
Akses: Minta akses kepada data peribadi anda.
Pembetulan: Kemas kini atau betulkan data yang tidak tepat.
Penarikan Balik Persetujuan: Tarik diri daripada komunikasi pemasaran.
Sekatan: Hadkan cara data anda diproses.
Pemadaman: Minta pemadaman data peribadi anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang).
Untuk menggunakan hak ini, sila hubungi kami di [Maklumat Hubungan].
11. Pautan Pihak Ketiga
Platform kami mungkin mengandungi pautan ke tapak web luaran. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web ini. Kami mengesyorkan anda menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang data peribadi.
12. Privasi Kanak-kanak
Platform kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika kami menyedari data sedemikian, kami akan mengambil langkah untuk memadamkannya.
13. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang kami. Sebarang kemas kini akan disiarkan pada halaman ini dengan tarikh "Terakhir Kemas Kini" yang dikemas kini.
14. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di:
E-mel: covamarketplace@gmail.com
Telefon: +60198884167
Alamat: NO. 256B, JALAN BANDAR 12,
TAMAN MELAWATI,
KUALA LUMPUR
WILAYAH PERSEKUTUAN